Wenn ein Kunde „Handwerker in meiner Nähe“, „Versicherungsmakler“ oder den Namen Ihres Ladens googelt, sieht er Ihr Google-Business-Profil – noch bevor er Ihre Website besucht. Und bei den meisten Betrieben sieht es aus wie eine Baustelle.
Vollständig ausgefüllte Profile erhalten rund 70 Prozent mehr Besuche. Die gute Nachricht: All das können Sie in 15 Minuten erledigen. Hier ist Ihr Fahrplan:
Öffnen Sie Ihr Profil und kontrollieren Sie: Stimmt die Adresse? Sind die Öffnungszeiten aktuell? Ist die Telefonnummer korrekt? Ist Ihre Website verlinkt? Ein Kunde, der vor verschlossener Tür steht, weil Ihre Google-Zeiten nicht stimmen, kommt nicht wieder.
Ihre Primärkategorie ist der wichtigste Einzelfaktor für Ihre Sichtbarkeit. Prüfen Sie, ob Ihre Hauptkategorie wirklich das trifft, wonach Ihre Kunden suchen. Nutzen Sie auch Sekundärkategorien.
Laden Sie mindestens drei aktuelle Fotos hoch: eines von außen, eines von innen und eines von Ihnen oder Ihrem Team. Handy-Fotos reichen völlig aus – Hauptsache aktuell und hell.
ehen Sie jede unbeantwortete Bewertung durch. Bei positiven: Bedanken Sie sich persönlich. Bei negativen: Bleiben Sie sachlich, zeigen Sie Verständnis, bieten Sie eine Lösung an. Nie im Affekt antworten.
Google hat eine Beitragsfunktion – und kaum jemand nutzt sie. Schreiben Sie einen kurzen Post: ein aktuelles Angebot, ein Tipp, ein Hinweis auf eine Veranstaltung.
Stellen Sie sich einen wiederkehrenden Termin im Kalender: jeden Montag, 15 Minuten Google-Profil. Nach einem Monat werden Sie den Unterschied sehen.