WhatsApp Business legt nach

WhatsApp Business hat Anfang 2026 nachgelegt: Verifizierte Unternehmen können jetzt deutlich mehr Unterhaltungen pro Tag führen, Sprach- und Videoanrufe direkt über das Business-Profil sind möglich, und eine neue Webview-Integration erlaubt es, Produktkataloge direkt im Chat anzuzeigen. Außerdem werden Nutzernamen eingeführt – Kunden können Betriebe dann ohne Telefonnummer kontaktieren.

Für lokale Betriebe wird WhatsApp damit zum vollwertigen Kommunikationskanal. Terminvereinbarungen, Rückfragen, Angebote – alles dort, wo der Kunde ohnehin seine Nachrichten liest. Der Einstieg ist kostenlos, und die Einrichtung eines Business-Profils mit Öffnungszeiten, Beschreibung und Katalog dauert keine halbe Stunde.